陈女士今年6月份新办理了移动卡，才使用没多久，就收到短信通知，滴滴出行平台通过短信告知陈女士其在4月份使用了滴滴出行还未支付，请尽快支付。后陈女士登陆滴滴出行，显示其4月份在重庆开县使用滴滴快车，车费共计20元还未支付。陈女士一脸无奈，自己才办理的移动卡，也从没有使用过滴滴出行，为什么要她支付费用。

上述陈女士遇到的问题并非个例，现实生活中有遇到才办的新号码准备注册微信，却显示已经被他人注册的情况，还有新号码之前被人注册支付宝，并使用了花呗，提醒本机号码使用人尽快还款等等情形。在目前的市场上，几乎所有的移动软件都是通过手机号码进行注册登记，只需通过手机短信验证该移动软件就能绑定该号码，并且是一一对应，不能重复注册。当前机主不再使用该移动号码时机主可以到营业厅对该号码办理注销，但运营商仅能对该移动号码的使用进行注销，对于前机主利用该移动号码绑定的移动软件，只有该移动号码的使用人才能进行注销，也就是说当网络通信运营商对移动号码进行注销时，该号码绑定的移动软件并不会一并注销，因此已经注销使用的移动号码，一旦运营商将该移动号码再次放出，当事人又恰好选定该号码使用时，就会存在该号码已经注册登记并使用多个移动软件的情况，造成当事人无法利用该号码重新注册软件，并且要处理因前机主使用该移动号码产生的债务。那么遇上这些事，当事人要怎么维护自身权益呢？

首先，当我们真遇上以上情况时也不要慌，对于并非因自身行为产生的债务，当事人可以拒绝承担责任，因此上述案例中陈女士可以拒绝支付滴滴出行费用，对于支付宝花呗要求还款的通知，当事人同样可以拒绝还款。但如果我们告知当事人就这样置之不理，当事人肯定还是会有所担心，既担心移动软件的运营商会不会起诉我们，又担心一直不支付费用会不会对个人信用造成影响等等。其实在目前市面上有部分移动软件是实行实名认证的，该部分软件不仅仅要求手机号码验证，还需要对使用人的身份进行登记，与个人身份信息进行绑定，手机号码可以多人使用，但是身份信息是唯一的，且无法更改，因此对于该类移动软件，若是因前机主在使用移动号码期间进行了注册登记并产生债务，软件运营商可根据注册登记时使用的身份信息确定债务人，要求其承担相应责任，若软件运营商起诉了该移动号码的现使用人，现使用人也可据此进行抗辩，要求运营商起诉该软件的实际使用人。目前微信、支付宝、12306等移动软件就属于实名认证。但事实上大部分的移动软件都还未实行实名认证，通常只需通过手机号码的一个短信验证就可绑定使用，那么对于并非实名认证的软件该如何处理呢？对于该部分移动软件的运营商而言，他能确定的就是注册软件时使用的电话号码，根据该号码确定使用人，且认定使用人就是债务人。若软件运营商真起诉了该号码的现使用人也不用担心，我们在对该号码开卡使用时会与网络通信运营商签订一份合同，合同中会载明你对该号码开卡使用的时间，那么对于在此之前因利用该移动号码注册使用移动软件的就并非该号码的现使用人。此外，网络通信运营商是实名认证，不论是移动软件运营商亦或是该号码的现使用人，一旦涉及到诉讼纠纷都可以通过网络通信运营商查询该号码前机主的身份信息，用来确定该移动软件使用期间的真正债务人。

其次，当我们遇上上述情况时，还应及时对该号码办理注销，避免对个人信用产生影响。同时在我们注销时也应一并注销利用该号码注册的相关移动软件，避免日后产生不必要的麻烦。