春秋时期著名的思想家老子曾经说到:“千里之行,始于足下”。这句话告诉我们,再远的路只有一步步去走,才可以到达,再大的困难,只要一点点地、细细地、认真地去做,就一定可以解决。再复杂的机器都由一个一个零件组装起来的,再厚的书也是由一个一个的字写出来,再高的楼也是由一块一块砖砌起来的。如果把机器、书、高楼比喻企业的使命,那么零件、书、砖就是企业的具体目标。
彼得.德鲁克是当代西方zui负盛名和zui具影响的管理家之一,被人尊称为“现代管理之父”,奠定了现代管理学开创者的地位。1954年,他出版了《管理的实践》,提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理,从此将管理学开创成一门学科,从而奠定了德鲁克管理大师的地位。
目标管理把人视为“社会人”,认为人不只是为面包而生存,影响人的生产积极性的因素,除物质条件外,还有社会、心理因素,工作效率主要取决于员工的士气,而士气又取决于家庭和社会生活,以及企业中人与人之间的关系。
目标管理的基本思想:企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过细分目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现;目标管理是一种程序,使得一个组织中上下各级管理人员共同制定共同的目标、成果、责任、价值等;每个企业管理人员或成员的分目标是企业总目标对其的要求,也是其对企业总目标的贡献;组织成员是通过目标进行管理的,以目标为控制依据进行自我管理、自我控制;考核和奖惩的依据是分目标。
目标管理的过程:
(一)制定目标:包括组织的总体目标、各部门的分目标以及目标对应的职责。
(二)明确组织的作用:每个目标和子目标都有责任人。
(三)执行目标:根据目标利用一定的资源开展恰当的活动。
(四)评价成果:是实行奖惩的依据、沟通的机会、自我控制和自我激励的手段,包括上下级和同级间的相互评价。
(五)实施奖惩:奖惩是目标管理的内容之一,是一种激励手段,是更好地实施新目标的前提。
(六)制定新目标:又一段时间循环的开始。
设立企业具体目标是稻盛和夫经营十二条的第二条,设立企业具体目标是企业使命的延伸和具体化。稻盛和夫强调目标不是企业的一个抽象数字,而是描述愿望的具体数字目标,是可以分解到各个部门的详细资料,现场zui小的组织单位必须有明确的数字目标,再进一步,每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。所谓时间上明确,即不仅设定年度目标,而且还要设定月度目标,月度目标明确了,每个人就能看出自己每一天的目标。也就是说,从空间上,每位员工努力完成任务,各个部门就能达成目标,公司整体目标也自然达成;从时间上,每天的目标达成,积累起来,月度、年度的经营目标也自然达成了。稻盛和夫不主张制定中长期的经营计划。他说:以今天一天的勤奋,完成今天的任务,就能看清明天;以本月一月的勤奋,完成本月的任务,就能看清下月;以今年一年的勤奋,完成今年的任务,就能看清明年。尤其现在的信息时代技术日新月异,迭代速度超乎想象,我们每个人都不是预言家,必须脚踏实地的做好眼下的事情。
稻盛和夫主张脚踏实地的做好眼下的事情与两千多年老子的“千里之行,始于足下”一脉相承,稻盛和夫“设立具体目标”与德鲁克的举世之作“目标管理”殊途同归。稻盛和夫与老子同道,与德鲁克同理,稻盛和夫的“设立具体的目标”因为有阿米巴经营模式,有阿米巴组织,更具出神入化,更具企业指导意义。