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法律顾问送给企业家的三个锦囊

2019-05-20

企业家常常思考的三件事:企业怎么做?团队怎么打造?产品怎么经营?

也常常苦恼于:事做不好,人没有战斗力,效益抓不起来。

向道律师用三篇文章为企业家献上三条良策,既是上得厅堂的管理哲学,也是下得厨房的做事方法。向道律师,既是有德的律师,更是有法的军师,懂得用法律的智慧养护企业的生命。

《格局与关键细节决定成败》:成事的要领

《为他人着想成就杰出团队》:组队的哲学

《靠谱的管理塑造杰出的品牌》:布局的智慧

格局与关键细节决定成败

我们要想自己的格局大起来,需要不断地修炼与思考,尤其要经常思考两方面的问题,格局自然而然就会大起来,一是历史的思考,它决定格局的深度,二是世界的思考,它决定格局的宽度。历史告诉我们:看一件事情,不能看它短期的成败、得失、荣辱,应当放在一个更大的时间长河中,去思考它的价值和意义,思考历史,是为了我们的思想更深远。世界告诉我们:每一个人仅仅生活在狭小的世界里,生活在小角落里,在浩瀚无垠的世界中,每一个人太渺小,太微不足道,探索世界,是为了我们的眼界更宽广。

思考历史让人思想更深远,思考世界让人眼界更宽广。视而不见世界,盲从于当下是零度格局,这种格局的人心中无目标、无信仰,信奉人生苦短,及时行乐;在世界中只看见自己,利已逐利是一度格局,这种格局的人一切的行为追求利益大化,信奉丛林法则,认为每个人都是逐利性动物,每天想干的事,就是追求更大的利益;在世界中能看见天地,为理念而生是二度格局,这种格局的人毕生的行动是追求和捍卫真理,信奉人生的价值就在于追寻真理之美;在世界中能看见众生,为改善世界而活是三度格局,这种格局的人以改良社会、增进人类的福祉为高的目标,信奉个人对整个社会富有责任,应该努力去改变世界,减少人类的苦难和不公。

马云讲过:做企业赢在细节,输在格局。格局一般是指结构、框架、布局和格式,是方向、路线;细节是指细小的环节或情节,是具体的操作程序、步骤、规范及做法。格局是宏观,细节是微观,两者相辅相成,互为倚重,缺一不可。只有格局,没有细节,大业难成,只有细节,没有格局,难成大业。

当格局一旦确定,市场的竞争在于细节,细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,格局与关键细节决定成败。任何一件事情的发生,都是关键细节在起关键作用,任何一个问题的解决都是关键细节在起决定作用。生活中的每一个细节都很重要,但是生活中的细节毕竞密如繁星,如果在每一个细节上平均用力,既让人劳心费神,又难以做到。只有学会对细节的衡量与筛选,把握关键细节,才能摆脱事务主义的束缚,才能真正做出一番事业。任何一件事中都会有几乎无数个细节,如果没有把握重点、核心,没有把握关键细节,一旦出问题,就可能毁了整件事。因此,根据不同时间、不同情况,准确地判断关键细节十分重要。如果能准确地寻找到关键细节,就会找到解决问题的关键的“致命点”,就有可能集中力量解决问题。同时,避免了不顾核心、重点地抓细节。如果不顾核心、重点地抓细节,无法有效解决问题,这样的细节做得再好也没有意义。

做企业不过三件事:一是做人,二是谋事,三是做事。做人与谋事靠格局,做事靠细节,尤其是关键细节,决定企业的成败靠格局与关键细节。

为他人着想成就杰出团队

杰出品牌的塑造来自于杰出的团队,成就一个杰出团队离不开团队中的每个成员为他人着想,为他人着想主要体现在:宽容、尊重、换位思考……

只要有生活经验的人,都懂得宽容的重要。宽容他人的不同观点,不把自己的观点强加给别人是一种美德;对于他人的成绩、长处和优点,不嫉妒,对他人的缺点、不足和错误或过失,不过分苛责,这是一种境界;宽厚、容忍、原谅和不计较他人,会给我们心灵带来安宁和满足。但是,宽容是有原则的,要讲究策略,宽容并不意味着是非不分,曲直不辨,麻木不仁,宽容并不等于纵容,放弃原则。对待自己,一定要实事求是地面对真实的自我,既不要妄自菲薄、否定自己,也不要妄自尊大、估计过高。

只要有生活体验的人,都懂得尊重的重要。一个人要得到别人的尊重,先要尊重别人。只有尊重他人,才能得到别人对自己的尊重,尊重他人的思想、情感、言行、劳动等,团队是由千差万别的个体组成的,如果人们之间没有相互理解,差异就会变成鸿沟,如有鸿沟,狭隘的经验、个人的好恶、误解与隔阂就由此产生,团队的不愉快就会成为温疫,灾难接踵而至,这是所有团队都不愿看到的。只有尊重,只有尊重他人,才能避温疫和灾难。我们每个人不能莫视他人,每个人,无论其出身、贫富、职务如何,都本着礼貌待人、平等待人、诚信待人、友善待人,充分理解他人的态度,千万不能轻视或歧视他人,千万不能嘲笑、讽刺、挖苦和侮辱他人,只有尊重才能迎得新天地。

换位思考就是将心比心、设身处地,站在对方的立场上体验和思考问题,相互理解,相互信任。人们往往是从自己的利益和角度去思考问题,人们往往是对他人严,对自己宽,总认为他人错,总认为自已对,总认为自已行,他人不行,总认他人得利多,自已得利少。换位思考,情况就不一样了,换位思考的人:对自己严格要求,对他人宽容,至少对人对已同一标准。在一个团队之中,只有换位思考,才可能强凝聚力。

一个单位不只是有一个人,一个公司也不只是有一个人,只要有两个人以上,就有不同意见,就有分岐。有意见和分岐,都是正常的,我们不回避这些分歧和意见,应以以下正确的态度去面对。如果说为他人着想的出发点一是宽容、尊重和换位思考,那么其落脚点:一要善良;二要合理;三要顾大局。善良是基础,合理是核心,顾大局是原则。如果团队的每个人都能做到这三条,在团队中有即使有意见和分歧,都能化解;如果团队的每个人都能做到这三条,在团队中有既是有意见和分歧,也能成就一个杰出团队。 

 杰出的团队支撑杰出的品牌

品牌是企业产品的口碑,杰出的企业必有良好的口碑。每一个企业想拥有杰出的品牌,有好口碑。如今,越来越多的企业重视打造自已的品牌,重视提髙企业的知名度。品牌能促进企业产品的销售,能抵御市场风险,拥有大量忠诚度的顾客。

全球平均每秒钟就有4000杯雀巢咖啡被喝掉,因为雀巢咖啡品牌拥有强大的影响力。可口可乐放出豪言:可口可乐全球的工厂一夜之间都被烧毁,也可以在1个月内恢复正常的生产与销售。因为银行二天就可以为其贷款,因为全球的消费者一如既往地购买它,“可口可乐” 四个字就代表着信誉、价值和消费者想的东西,这就是品牌的价值。

一个杰出的品牌总有它存在的意义,因为它为顾客,为社会创造了价值。微软它让世界每一台电脑都使用它的操作系统,由此改变人们的生活方式;迪斯尼为人类创造欢乐;沃尔玛为人们提供方便并且省钱,它从曾经仅20几平方米的小杂货店成为今天全球8500家门店,以营业额计算是全球大的公司。这些有杰出的企业寻找到了符合自身特点的品牌使命,以此使命集合杰出团队,并不懈地为之为努力。放眼世界,杰出品牌的培育过程,就是“四度” 提升的过程,即知名度、信任度、美誉度、忠诚度,放眼全球,每一个杰出品牌的诞生,必有一个杰出团队的支撑。

从无数成功品牌塑造的实践与经验,人们总结出,一个真正能支撑杰出品牌的团队应当具备以下几方面的特点:

一是拥有共同的奋斗目标。团队可以包容不同的个性和想法,应更加注重培育精神团队,使每个队员应具有整体观、全局观和大局观,具有共同的使命与信念,具有共同的奋斗目标,不能离心离德、不能任性,不能想当然。

二是团队角色清晰、任务明确。在团队中每一个成员应摆正自己的位置,该做什么,不该做什么,做到什么标准,该说什么,不该说什么,有清晰的角色定位和分工,明确责任与任务。

三是团队中应有良好的人际氛围,成员之间应做到相互信任、相互理解、相互尊重、相互支持、良好沟通,培育大情操、大胸怀、大视野、大胆识,努力形成团队的有效的合作,努力形成团队的凝聚力和战斗力。

四拥有杰出的管理者。杰出团队的管理者必须过三观:一是利益观,二是权利观,三是公正观。杰出团队的管理者必须具备四种精神:一是实事求是的精神;二是利他的精神;三是谦虚的精神;四是创新且脚踏实地的精神。团队的管理者的必须拥有五种能力:一是发现问题的能力;二是应变能力;三是组织能力;四是谋划能力;五是督导与检查的能力。

塑造品牌永远在路上,培育杰出团队也永远在路上,虽然路途遥远,但是,我们不能在路上逗留和漫步。我们应当永不停步,努力追赶杰出品牌和杰出团队,这是我们应有担当和责任。

作者简介

李应德。用法律的智慧养护企业生命的军师。

重庆向道律师事务所主任、书记、席谈判专家,九龙坡区人大代表(专业代表)、届十佳律师,万象城商圈联合工会副主席、谢街好党员,近百家企业、社团及政府机构的常年法律顾问。通晓法律、熟悉政策,政治敏锐、思维独到,勤于笔耕、能于法律谈判,既擅长建设工程争议、民事纠纷、商事合同的诉争庭辩,又擅长用法律的智慧养护企业的生命。

是一名有德、有法的智者律师。


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