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向道有法146丨物管公司是否对业主被盗所产生的损失承担赔偿责任?
向道有法146丨物管公司是否对业主被盗所产生的损失承担赔偿责任?

向道有法146丨物管公司是否对业主被盗所产生的损失承担赔偿责任?

  • 所属分类:向道讲坛(律师原创)
  • 发布日期:2020-05-21
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物管公司是否对业主被盗所产生的损失承担赔偿责任?

                       ——作者:李鑫 律师


一、物管公司与业主的法律关系


在现实生活中,业主与物管公司协商一致达成《物管合同》,合同对当事人具有法律约束力,当事人均应按照合同约定履行合同义务,因此,物管公司与业主之间是基于《物管合同》的合同法律关系,物业公司应当按照物业服务合同约定行使权利,履行义务。这一法律关系也由相关法律法规进行了确认。


《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定:“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。即物业服务合同对全体业主和物业公司均具有约束力。”《物业管理条例》第三十五条规定:“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”


二、基于合同法律关系,物管公司对业主产生了特定的法律义务


《物业管理条例》第三十五条规定:“物业公司未能履行物业服务合同的约定,导致业主财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”物业公司应当按照物业服务合同履行义务,履行对小区的安全保障义务,包括了安全防范、完善安保设施、配合相关机构调查、协助处理紧急事件等,或者合同约定的其它义务。


三、物管公司需向业主赔偿的情形


(一)《物管合同》约定了物管公司对业主财产具有保管义务。

《物管合同》中约定物业公司对业主财产负有保管义务或者双方之间存在保管合同关系或者物业公司承诺对财产进行保管,则业主有权要求物业公司进行赔偿。


(二)物管公司未按照物业服务合同约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。


(三)物管公司未按照物业服务合同对外来人员实行核实、登记管理,未按照要求的时间和路线进行治安巡逻。


(四)在发生盗窃案件后,物管公司无法提供监控录像进而影响了案件的侦破,造成业主损失,如物管公司未按照《物管合同》约定安装监控设备、监控设备损坏未及时维修、物业公司不配合提供等。


四、物管公司可以少赔或者免赔的情形


如果物业公司因业主被盗需要赔偿,根据情况的不同,物管公司也会存在免赔或者少陪的情形,因为盗窃者为直接侵权人,物业公司根据不同的情形在其责任范围内承担相应赔偿责任。


(一)如果物业公司的服务达到了服务等级又定期维护、及时维修相关设施,那么物管公司的责任就要小很多。


(二)如果物管公司提供协助,及时抓获嫌疑人、追回脏污,物管公司也可在一定程度上减轻责任。


(三)如果盗窃者已经退赔业主全部或者部分损失,则物管公司的赔偿责任也相应减少。


(四)如果业主将小区外的人带入家中或者业主的保姆等雇工盗窃了业主的财物,那么物管公司对此在一定程度是可以完全免责的。

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