企业家常常思考的三件事：企业怎么做？团队怎么打造？产品怎么经营？

也常常苦恼于：事做不好，人没有战斗力，效益抓不起来。

向道律师用三篇文章为企业家献上三条良策，既是上得厅堂的管理哲学，也是下得厨房的做事方法。向道律师，既是有德的律师，更是有法的军师，懂得用法律的智慧养护企业的生命。

《格局与关键细节决定成败》：成事的要领

《为他人着想成就杰出团队》：组队的哲学

《靠谱的管理塑造杰出的品牌》：布局的智慧

格局与关键细节决定成败

我们要想自己的格局大起来，需要不断地修炼与思考，尤其要经常思考两方面的问题，格局自然而然就会大起来，一是历史的思考，它决定格局的深度，二是世界的思考，它决定格局的宽度。历史告诉我们：看一件事情，不能看它短期的成败、得失、荣辱，应当放在一个更大的时间长河中，去思考它的价值和意义，思考历史，是为了我们的思想更深远。世界告诉我们：每一个人仅仅生活在狭小的世界里，生活在小角落里，在浩瀚无垠的世界中，每一个人太渺小，太微不足道，探索世界，是为了我们的眼界更宽广。

思考历史让人思想更深远，思考世界让人眼界更宽广。视而不见世界，盲从于当下是零度格局，这种格局的人心中无目标、无信仰，信奉人生苦短，及时行乐；在世界中只看见自己，利已逐利是一度格局，这种格局的人一切的行为追求利益大化，信奉丛林法则，认为每个人都是逐利性动物，每天想干的事，就是追求更大的利益；在世界中能看见天地，为理念而生是二度格局，这种格局的人毕生的行动是追求和捍卫真理，信奉人生的价值就在于追寻真理之美；在世界中能看见众生，为改善世界而活是三度格局，这种格局的人以改良社会、增进人类的福祉为高的目标，信奉个人对整个社会富有责任，应该努力去改变世界，减少人类的苦难和不公。

马云讲过：做企业赢在细节，输在格局。格局一般是指结构、框架、布局和格式，是方向、路线；细节是指细小的环节或情节，是具体的操作程序、步骤、规范及做法。格局是宏观，细节是微观，两者相辅相成，互为倚重，缺一不可。只有格局，没有细节，大业难成，只有细节，没有格局，难成大业。

当格局一旦确定，市场的竞争在于细节，细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，格局与关键细节决定成败。任何一件事情的发生，都是关键细节在起关键作用，任何一个问题的解决都是关键细节在起决定作用。生活中的每一个细节都很重要，但是生活中的细节毕竞密如繁星，如果在每一个细节上平均用力，既让人劳心费神，又难以做到。只有学会对细节的衡量与筛选，把握关键细节，才能摆脱事务主义的束缚，才能真正做出一番事业。任何一件事中都会有几乎无数个细节，如果没有把握重点、核心，没有把握关键细节，一旦出问题，就可能毁了整件事。因此，根据不同时间、不同情况，准确地判断关键细节十分重要。如果能准确地寻找到关键细节，就会找到解决问题的关键的“致命点”，就有可能集中力量解决问题。同时，避免了不顾核心、重点地抓细节。如果不顾核心、重点地抓细节，无法有效解决问题，这样的细节做得再好也没有意义。

做企业不过三件事：一是做人，二是谋事，三是做事。做人与谋事靠格局，做事靠细节，尤其是关键细节，决定企业的成败靠格局与关键细节。

为他人着想成就杰出团队

杰出品牌的塑造来自于杰出的团队，成就一个杰出团队离不开团队中的每个成员为他人着想，为他人着想主要体现在：宽容、尊重、换位思考……

只要有生活经验的人，都懂得宽容的重要。宽容他人的不同观点，不把自己的观点强加给别人是一种美德；对于他人的成绩、长处和优点，不嫉妒，对他人的缺点、不足和错误或过失，不过分苛责，这是一种境界；宽厚、容忍、原谅和不计较他人，会给我们心灵带来安宁和满足。但是，宽容是有原则的，要讲究策略，宽容并不意味着是非不分，曲直不辨，麻木不仁，宽容并不等于纵容，放弃原则。对待自己，一定要实事求是地面对真实的自我，既不要妄自菲薄、否定自己，也不要妄自尊大、估计过高。

只要有生活体验的人，都懂得尊重的重要。一个人要得到别人的尊重，先要尊重别人。只有尊重他人，才能得到别人对自己的尊重，尊重他人的思想、情感、言行、劳动等，团队是由千差万别的个体组成的，如果人们之间没有相互理解，差异就会变成鸿沟，如有鸿沟，狭隘的经验、个人的好恶、误解与隔阂就由此产生，团队的不愉快就会成为温疫，灾难接踵而至，这是所有团队都不愿看到的。只有尊重，只有尊重他人，才能避温疫和灾难。我们每个人不能莫视他人，每个人，无论其出身、贫富、职务如何，都本着礼貌待人、平等待人、诚信待人、友善待人，充分理解他人的态度，千万不能轻视或歧视他人，千万不能嘲笑、讽刺、挖苦和侮辱他人，只有尊重才能迎得新天地。

换位思考就是将心比心、设身处地，站在对方的立场上体验和思考问题，相互理解，相互信任。人们往往是从自己的利益和角度去思考问题，人们往往是对他人严，对自己宽，总认为他人错，总认为自已对，总认为自已行，他人不行，总认他人得利多，自已得利少。换位思考，情况就不一样了，换位思考的人：对自己严格要求，对他人宽容，至少对人对已同一标准。在一个团队之中，只有换位思考，才可能强凝聚力。

一个单位不只是有一个人，一个公司也不只是有一个人，只要有两个人以上，就有不同意见，就有分岐。有意见和分岐，都是正常的，我们不回避这些分歧和意见，应以以下正确的态度去面对。如果说为他人着想的出发点一是宽容、尊重和换位思考，那么其落脚点：一要善良；二要合理；三要顾大局。善良是基础，合理是核心，顾大局是原则。如果团队的每个人都能做到这三条，在团队中有即使有意见和分歧，都能化解；如果团队的每个人都能做到这三条，在团队中有既是有意见和分歧，也能成就一个杰出团队。 

 杰出的团队支撑杰出的品牌

品牌是企业产品的口碑，杰出的企业必有良好的口碑。每一个企业想拥有杰出的品牌，有好口碑。如今，越来越多的企业重视打造自已的品牌，重视提髙企业的知名度。品牌能促进企业产品的销售，能抵御市场风险，拥有大量忠诚度的顾客。

全球平均每秒钟就有4000杯雀巢咖啡被喝掉，因为雀巢咖啡品牌拥有强大的影响力。可口可乐放出豪言：可口可乐全球的工厂一夜之间都被烧毁，也可以在1个月内恢复正常的生产与销售。因为银行二天就可以为其贷款，因为全球的消费者一如既往地购买它，“可口可乐” 四个字就代表着信誉、价值和消费者想的东西，这就是品牌的价值。

一个杰出的品牌总有它存在的意义，因为它为顾客，为社会创造了价值。微软它让世界每一台电脑都使用它的操作系统，由此改变人们的生活方式；迪斯尼为人类创造欢乐；沃尔玛为人们提供方便并且省钱，它从曾经仅20几平方米的小杂货店成为今天全球8500家门店，以营业额计算是全球大的公司。这些有杰出的企业寻找到了符合自身特点的品牌使命，以此使命集合杰出团队，并不懈地为之为努力。放眼世界，杰出品牌的培育过程，就是“四度” 提升的过程，即知名度、信任度、美誉度、忠诚度，放眼全球，每一个杰出品牌的诞生，必有一个杰出团队的支撑。

从无数成功品牌塑造的实践与经验，人们总结出，一个真正能支撑杰出品牌的团队应当具备以下几方面的特点：

一是拥有共同的奋斗目标。团队可以包容不同的个性和想法，应更加注重培育精神团队，使每个队员应具有整体观、全局观和大局观，具有共同的使命与信念，具有共同的奋斗目标，不能离心离德、不能任性，不能想当然。

二是团队角色清晰、任务明确。在团队中每一个成员应摆正自己的位置，该做什么，不该做什么，做到什么标准，该说什么，不该说什么，有清晰的角色定位和分工，明确责任与任务。

三是团队中应有良好的人际氛围，成员之间应做到相互信任、相互理解、相互尊重、相互支持、良好沟通，培育大情操、大胸怀、大视野、大胆识，努力形成团队的有效的合作，努力形成团队的凝聚力和战斗力。

四拥有杰出的管理者。杰出团队的管理者必须过三观：一是利益观，二是权利观，三是公正观。杰出团队的管理者必须具备四种精神：一是实事求是的精神；二是利他的精神；三是谦虚的精神；四是创新且脚踏实地的精神。团队的管理者的必须拥有五种能力：一是发现问题的能力；二是应变能力；三是组织能力；四是谋划能力；五是督导与检查的能力。

塑造品牌永远在路上，培育杰出团队也永远在路上，虽然路途遥远，但是，我们不能在路上逗留和漫步。我们应当永不停步，努力追赶杰出品牌和杰出团队，这是我们应有担当和责任。

作者简介

李应德。用法律的智慧养护企业生命的军师。

重庆向道律师事务所主任、书记、席谈判专家，九龙坡区人大代表（专业代表）、届十佳律师，万象城商圈联合工会副主席、谢街好党员，近百家企业、社团及政府机构的常年法律顾问。通晓法律、熟悉政策，政治敏锐、思维独到，勤于笔耕、能于法律谈判，既擅长建设工程争议、民事纠纷、商事合同的诉争庭辩，又擅长用法律的智慧养护企业的生命。

是一名有德、有法的智者律师。