虽然影响和导致业主拖欠的因素很多，而且如前所述，确实有一些不是单个企业能够改变和克服的。但作为一线从业者，从自身做起，不懈努力，认真改进工作，设身处地为业主着想，用心降低服务费，用好的服务和活动影响业主，打开账户赢得业主的信任，让业主感受到服务价值，才是要事。另外，具体来说，一线企业可以从以下几个方面来解决欠款问题。
　　1.深入了解欠费原因，加强与业主的协商沟通，依法劝导。
　　如前所述，业主欠费有不同的原因。企业要多走访被拖欠的业主，深入了解情况，有针对性地多做说服沟通工作。对于那些不了解情况，不了解收费的真相，不了解收费的用途，不了解物业管理公司应该对施工环节负责的误解的业主，经过解释和劝说，大部分都能改变态度。
　　2.借助业主公约和业主委员会。
　　业主公约是业主共同订立的关于物业共用部分和共同事务管理的协议，对全体业主具有约束力。按时按约交费是业主公约规定的每个业主的义务。物业管理企业应当充分重视业主公约的作用，宣传业主公约精神，积极协助业主组织和督促业主履行业主公约，充分发挥业主公约的基础性制约作用。同时，我们可以真诚、理直气壮地要求业主委员会履行物业管理条例赋予的义务，帮助企业追讨欠款。
　　3.争取业主工作单位、居委会等外部因素的帮助。
　　有时候直接协商无效，另辟蹊径的效果可能完全不一样。如果求助于业主工作单位、居委会等外力的帮助，往往可以解决问题。生活中，有物业管理公司借助社区小学追讨欠款的成功例子。
　　4.尽量区分服务项目和流程设计。
　　如前所述，在一个物业区域内，常规的物业服务类似于公共产品，而公共产品的一个突出特点就是容易搭便车，消除个别搭便车者是非常昂贵的。因此，物业管理公司要想在合理合法的范围内有效约束无故欠费者，就须在服务项目和流程设计上力求区分，让其像电信服务商一样，在无故不交钱、无恶意的情况下，可以立即终止服务。
　　5.改进服务、收费方式和收费方法。
　　也就是说，企业可以尝试提供弹性服务项目，按项目收取服务费，公开收支账目，给予业主越来越灵活的选择权和知情权，让业主充分享有对物业服务的控制权，从而增强交费的主动性。此外，企业在具体服务收费时应及时告知，在缴费时间、收费方式等方面为业主提供实实在在的便利。
　　6.完善物业管理服务合同，严格按照合同办事。
　　也就是说，从一开始就制定一份双方权利义务明确的服务合同，对服务范围、项目、标准、收费方式、违约处罚等都有明确详细的约定，为后期减少纠纷、便于解决纠纷打下良好的基础。这也是在很多外部条件不具备的情况下，企业和业主可以着力解决相关问题的方式。
　　7.经过必要的催款程序后通过法律途径解决问题。
　　虽然法律解决是一种高成本(耗时、耗钱、伤感情)的方法，但为了对付一部分钉子户，又不为其他人树立榜样，须采取这种方法。可以将几个欠费对象一起起诉，胜诉后进行适当的宣传，传递出不向无理欠费妥协的信息，让少数犹豫不决的人不再心存侥幸。
　　以上主要是从企业层面探讨解决物业服务收费纠纷的方法。要从根本上解决物业服务收费问题，须发挥政府的作用，通过社会各方面的工作，改变居民的消费观念和从业人员的服务观念。培育物业管理市场的动态竞争机制；细化服务标准；完善立法，完善司法，强化执法；完善社会保障体系，加快社会信用体系建设。