何为企业使命?企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。事实上,使命足以影响一个企业的成败,一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅回答企业是做什么的,更重要的是为什么做,是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明方向,而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义,激发出内心深处的动机。
《黄帝内经》在“上古天真论”篇中写道:“夫上古圣人之教下也,皆谓之虚邪贼风,避之有时,恬淡虚无,真气从之,精神内守,病安从来。”这句话按今天的说法是这样的:上古时代懂得养生之道的人,教导百姓时总是这样说:“伤害人体的‘虚邪贼风’,要及时避开它,意志要安静朴素,不受外界事物的干扰,达到虚无的境地,这样能使真气随之而和顺,精神固守于内,疾病还会哪里来呢?”《黄帝内经》这段话阐明了人健康长寿的秘诀:外避风邪,内养神志。“虚邪贼风”泛指外在的天时不正之气,也就是风寒暑湿燥火六淫之邪。“真气”是指元气、正气。重点讲了“真气从之”“病安从来”的道理。人的健康如此,企业的健康同样是这个道理。
阿米巴经营十二条的第1条就是明确事业的目的与意义,也就是企业的使命。稻盛和夫为京瓷提炼出企业的事业目的与意义是“树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的”,企业使命为“在追求员工物质与精神两方面都幸福的同时,为人类社会的进步和发展做出贡献”。
稻盛和夫所提“正大光明”源自《周易》,也是成语,在故宫乾清宫殿堂正中的匾额上四个白色的大字“正大光明”。王阳明临终时的zui后一句话就是“我心光明,夫复何言”。阿米巴经营模式充分发挥了企业管理的两种力量:一是无形力量,即经营哲学;二是有形力量,即人人成为经营者。明确企业使命属于经营哲学范畴。
“阿米巴”在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科,虫体赤裸而柔软,其身体可以向各个方向伸出伪足,使形体变化不定,故而得名“变形虫”。变形虫zui大的特性是能够随外界环境的变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。企业组织也可以随着外部环境变化而不断“变形”,调整到zui佳状态,即能成为适应市场变化的灵活组织。阿米巴经营的本质是将组织分成小的集团,每个小型组织都作为一个独立的利润中心,通过与市场直接联系的独立核算制进行运营,培养具有管理意识的领导,让全体员工参与经营管理,从而实现“全员参与”。阿米巴经营哲学系统有四个方面:理念、使命、愿景、核心价值观。企业使命在阿米巴经营哲学中占有举足轻重的作用,它是稻盛和夫在他的企业经营中逐渐完善的,我们在学习的过程中,应深刻地体会:一是追求光明正大的事业,如光明正大地追求企业利润。二是企业要首先确立符合大义名分的企业目的,思考经营企业的真正目的到底是什么?是为了自己的个人利益,还是为了宣扬自己的技能、知识?或是为了自己家人及几位股东?稻盛和夫用自己的人生经历告诉我们:如果事业目的是为公的话,经营者的内心就会充满力量,充满自信。三是经营者要为了追求全体员工物质和精神两方面的幸福而持续努力工作。稻盛和夫曾经说道:“驱使我想要提升公司业绩的原动力只有一个,就是希望员工们在未来的日子里,永远生活安定、永远幸福,为了打好这个基础,就要提升销售额、确保利润。”
使命是企业的灵魂。高盛的企业使命:为有影响力的公司提供卓越的投资和发展建议。迪斯尼的企业使命:使人们过得快乐。沃尔玛的企业使命:给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西。微软企业使命:致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件。阿里巴巴的企业使命:让天下没有难做的生意。华为的企业使命:追求实现客户的梦想,聚集客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造zui大价值。